双胞胎6岁了，比起以前幼儿时期的争执是宝宝哭、妈妈抱，现在的吵架内容真是精彩绝伦。从早到晚，只要一言不合就来告状，理由更是五花八门。我每天要像法官一样审理各种案件，又要像律师，解释各自触犯了哪几条规定，有时候还必须像警察接受民众报案后，去逮捕嫌犯。
以上都是吃力不讨好的角色，而且不管怎么判决，最后都会被冠上「妈妈不公平」的罪名，最后三个人都被气得半死。不过，经年累月的处理经验，让我现在已练就一身好功夫，三两下就能解决纠纷，保证一家子和乐融融。
面对孩子争吵的处理4步骤
小朋友吵架，不是你抢我玩具、就是我不小心撞到了你，不然就是不公平，所以心里不平衡。以下就是我们家处理争执的SOP：
1.做笔录
孩子吵架，首先要做的就是冷静，但要让在气头上的双方冷静，根本是不可能的任务，所以我都会使用拖延战术。像警方问话一样，我要求他们巨细靡遗地描述案发经过，越详细越好，从时间地点，到谁讲了哪句话，无一遗漏地通通做成笔录。通常没过几分钟，小孩一边阐述，一边就冷静下来，运气好一点的话，有可能在这个阶段就因为太冷静而没事了。
2.谈和解
做完笔录后，我会询问他们「要不要和解？怎么和解？」其实大部分都只要向对方说声「对不起」就解决了，毕竟被告有悔意，受害者通常都会愿意原谅对方。但这招也会有不管用的时候，例如：明明讲好让另一方打回来，结果却打太大力，让整个场面大失控。此时，就需接受大人的法律制裁，不过判决之前还是有一段流程的。
3.换位思考
这个流程讲白一点就是说教，我最常使用的是——换位思考。把事件重新叙述一遍，把双方角色互换，这样做，他们就能了解彼此为什么生气。也可以把爸妈的角色加进去动之以情，「我希望我们每一天都可以开开心心、相亲相爱，如果你们是爸爸妈妈，看到两个孩子每天都吵架生气，会不会很难过？」如果再没用，也只能进入判决阶段了。
4.处罚
以前都是用罚站处罚他们，现在大一点就加了一项取消娱乐活动，这对他们来说很残酷，所以非常有效。不管哪种惩罚，最重要的一点是要公平公正，这就是最考验爸妈的地方了。
失控场面．靠2独家妙招解决
我相信大部分的情况在以上4个步骤就可以得到解决，但一定会有失控的时候，像是小孩太累完全听不进去、父母太忙没有耐心或时间处理。我会使用两种方法：第一种是隔离。我会告诉小孩：「我要进房间冷静，你们讨论好之后再来叫我。」
如果这时候小孩还是呈现崩溃状，我就会选择第二种为琼瑶。我会像刘雪华和陈德容一样哭得梨花带泪，说：「不要再吵了，我的心都要碎了，我说这话，天地为证，日月为鉴，心真的痛到快要死掉了。」兄弟俩看我演完一整出，也忘记他们在吵什么了。
如果还是不管用，那就变身成马景涛，撕心裂肺地对天嘶吼：「为何老天不公，让我生出这么爱吵架的孩子！」
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