事实上,随著每个人的个性和身心状态不同,适合的医生类型也会不一样。所以「好医生」这个问题,很难有一个标准答案。而看医生这件事,其实也不只是身体上的诊疗,更需要沟通、信任、安心,以及能够在必要时提供额外的社会网络支持甚至是社会资源的转介等,又或是较为严重的疾病,转诊的方便、检查的速度,也都有影响。假如问我如何挑医师、医院,我倒是有一些简单的看法。
选择能够带来安心感的医生
人在感受到自己身体出问题时都会伴随著未知与不安的情绪,这时候看病的地方与诊断的医师就是很重要的选择了。
对我来说,一个好的医生必须是情绪开朗能带给病患安心感,并且能够快速有效地指出疾病问题的,一位好的医生除了治疗疾病本身,也要能够站在病患的角度揣测对方的心情,给予适当的安慰和建议,心病也会影响身体,能够建立起医生与病人间的信任,对治疗也是大有帮助的。
就这个层面来说,女性妇产科医师可能是较好的选择,因为同是女人,病患经历过的身体不适,女医师也可能经历过,能够感同身受。如果对于向男医师说出私秘症状,会觉得尴尬,就更要选择女医师。因为信任医师、完整说出症状,对于病症的治疗是非常重要的。
看诊时间与医院风格
现代女性工作繁忙,有的下班还有家庭要顾,身体出状况了真的是连看病的时间都没有,往往等到工作结束家务忙完时,医院门诊时间也过了。一到五要上班,只剩下周末有时间,很多医院周末是没有门诊的,所以在选择医师的时候,都会希望能够挑周末或夜间有排门诊的医生。
另外,就算是同个职业同个专业领域的工作,不同地方就会有不同的风气,医院也是一样。像我目前任职的新竹国泰医院,相较于其他的大医院规模不算大,医院垂直或水平的沟通与协调相对容易,在医疗决策与处置相对大医院更加弹性,更能达到「客制化」的 医疗;医院的风气比较注重人与人之间的互动,在医疗人员之间以及与病患之间的互动,是比较轻松愉快的,病患就医的心情上来说会比较放松。如果我是病患,就会喜欢这样的就医环境。
耐心互动,更能累积信任
有些医生比较注重效率,与病人间的沟通就会减少,然而在沟通不足的情况下,反而容易错过一些重要的讯息,造成效率降低。我们都希望能在最短的时间做出最好的判断,医师当然也是,一个有耐心又细心的医生,可能会花费较长的时间在诊断上,但做出的判断往往也是较精准明确的。
如果能更进一步,轻松与病人对谈,让问诊像是聊天般愉快地进行,除了能够大幅增加效率,也能使病人对医生的好感与信任增加。这也是我自己在看诊时所期待的工作方式,希望让所有病患能够体验到的愉快的问诊经验。
祝福大家都有健康的身体,健健康康地生活著,如果不小心生病了,也一定要记得去看医生,不要因为害怕或是觉得没时间就延误就医喔!
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