转眼暑假就过了,又到了开学季。我家弟弟成为小一新生,姊姊也升上了五年级。前几个月家长群组最常讨论的话题,不外乎是怎么帮小孩挑选国小,私立还是公立?有没有外籍老师教英文?学校风气与安全性如何?安亲班如何安排接送?……家长的烦恼除了挑选国小,还要挑暑期营队,从活动单位、师资、课程安排到学费,无一不用心检视,就是想帮孩子们在暑期有开心的体验与学习。
养孩子不可能有SOP
由于我家姊姊经过神秘的智商测试、几场复试、跨校试读后,在国小三年级成为资优班学生。如何安排她的暑期课程,难免受到亲朋好友的关注,大家都想知道我们是怎么培训她,才让她功课如此优异?
但其实姊姊今年暑假的活动安排,除了其中一个礼拜参加烘焙营学烤饼乾,一个礼拜去乐高营队玩积木,其他时间都自由放风。大半时间回高雄爷爷奶奶家玩,在家几乎都在看金庸武侠小说与亚森罗苹,顶多让她上网玩PaGamO学习游戏来练习英文与阅读素养。而这两个营队都是她自己挑选的,我们根本没有帮她评估学这些有什么用,身为家长,我们不干涉,也没办法干涉。
养小孩十年下来,我发现根本没有什么圭臬准则,更不可能有SOP,小孩个性直接影响家长的教养方式,每个孩子都不一样,只能顺著个性养。姊姊个人意见很强烈,她决定的事情几乎无法动摇,但弟弟就比较随和,喜欢的同学们选什么课程,他就跟著选什么。
KPI让人失去思考能力与行为弹性
这样的引导方式,跟我带领团队多年的学习很像,逼迫著员工去做没兴趣的事,不如顺著他们的喜好与能力鼓励他们发展。他们有了动机自主学习,我乐得轻松省力,也不用推拖拉的死命鞭策他们。
小米科技董事长雷军也曾说过:「KPI会让员工迷失自我。」KPI就是Key Performance Indicators,又称为「重要绩效指标」,是业界非常惯用来评估员工表现的指标。但近年来却常被诟病,认为KPI会限制员工发展,甚至容易让员工有苟且心态。
与大家分享一个讽刺KPI的小故事给大家,你们就会知道原因了。有个入住饭店的房客,因为在房内违规抽烟,将地毯烫出了三个小洞。Check Out时,饭店就向他索赔。
服务人员说:「先生,根据饭店规定,每个小洞都需要支付罚款一千元。您将地毯烫出三个洞,总计赔款是三千元。」房客问:「饭店的规定是一个洞赔款一千元是吗?」在得到服务人员肯定的答案后,他蹲下来点燃香烟,将三个小洞烧成一个大洞,然后只掏出一千元大钞。
这个故事就是在讽刺KPI会限制员工思考模式与行为,如果公司要求员工只达成ABC,那员工就一心只想达成ABC,失去了其他思考能力与行为弹性。而小孩的教导又何尝不是呢?
让孩子享受主动追求的快乐
前阵子,我听过一位教育专家分享,当你发现一个喜欢画画的小孩,若想要揠苗助长,彻底熄灭他对绘画的兴趣,就是开始鼓励他参加各式各样的比赛、付钱买他的画作、请各种老师专家来批评他的作品,并要求他缴交作品的速度与数量。
他就会开始追求金钱、评论、得名等回馈,并担心是否达成作品数量的目标,慢慢的,他就会痛恨画画这件事情了。而多少直升机父母却无意识地在用这种方式压抑小孩的发展呢?
我同时身为主管与妈妈,很容易发现带领员工与教养小孩的巧妙相似处,奖惩制度固然重要,理想目标也必须事先阐明,但每个孩子都是独立的个体,因材施教并且给予发挥空间,是现今新世代的孩子更加重视的,高压统治的时代已经过去了。
有学习动机并主动追求解决方法的员工,比起有专业能力但不懂变通的同仁,更加宝贵难得许多。现今产业界与市场状况一日百变,我们面对的再也不是有一技之长就可以有铁饭碗的世界,孩子们十几二十年后将要面对的社会,又会是如何的诡谲多变呢?
与其假想孩子们未来可能会使用到某些能力,进而逼迫他们学习培养,我宁愿让孩子们沉浸在心里,享受自己喜欢的事物,体会那种为了喜好而愿意自我付出的积极。我相信这种主动追求的快乐,比起各种奖项与功勋,更能让他们在未来受益良多。
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