产后护理之家．许全家一份健康的幸福

过往，坐月子多由婆婆妈妈一手包办大小事，从市场挑选食材、进厨房料理以及帮新生儿洗澡等。如今，部分长辈还在工作，加上孩子生得少，让大家更重视坐月子的效率跟品质，且认为这是「专业的事，应该让专业的来」，值得一提的是，许多长辈也认同此一观念，主动支持媳妇、女儿的决定，因此，不少女性早在产前就用心挑选产后护理之家，期待让自己得到专业的产后照护。

到位的专业提供精致的客制化服务

专业的产后照护为何如此让人期待？国泰健康管理廖偲廷协理指出，「产后护理之家照顾的不只是产妇与宝宝，同时也在照顾一个家庭，让成员彼此间更加亲密。产后入住的女性，在这30天受到完善的专业照护，可使身心获得全然的休息，继而以健康的状态照顾孩子与自己」。

为了满足愈来愈多女性对专业产后照护的高度需求，廖偲廷协理表示，「以医学中心国泰医院为后盾，国泰产后护理之家已迈入第九年，始终坚持提供到位的专业、精致服务，不断提升产后照护的品质」。

其中，「全护理师、零保母」的严谨护理规格，业界少有，「96%的护理师有5年以上的母婴照护经验，更高达6成有10年相关经验。对产妇与新生儿而言，特别需要成熟有经验的护理师，提供高品质的照护」；当产妇一入住，即有「会馆专属营养师」进行营养访视，以规划月子期间的个人化饮食。

而「精品饭店式」的专属住房服务也相当细腻，除了每一间房的空间既宽敞又明亮，并具有独立空调设备之外，「为保有个人隐私，门口设有隐私卷帘，且产妇可透过行动装置自行控制房间状态灯号，如：请打扫、勿扰模式等」。她补充，客服人员会先行了解产妇的作息与陪宿者状态，并安排妇儿科医师每周访视的时间，「妈妈及宝宝在安全舒适的空间交给专业团队照护，让爸爸及其他家人放心」。

坐月子养身不养肉

廖偲廷协理指出，为让产妇在月子期不必为体态恢复担心，「会馆专属营养师在进行营养访谈时，不只了解产妇的饮食喜好，还搭配身体组成分析仪的检测，精准掌握身体脂肪、水分、肌肉、骨骼重量，以真正了解体脂肪含量及身体健康状况，好对菜单进行份量的微调。同时，搭配适合产妇的瑜伽运动，有效帮助产妇减脂肪不减肌肉。曾有位四宝妈在入住20天后，带著少60%体脂肪的成果出住，就是透过科学化数据调整饮食、配合运动，降低体脂率所发挥的调整成果」。

提供在地化服务

国泰产后护理之家从台北开始，树立好口碑后，继而布局台南，复制既有的服务不难，却也更需要提供在地化服务，廖偲廷协理表示，「台北产妇怕过敏，对于海鲜食材较为谨慎，吃鱼喜欢去头去尾的鱼片料理，可是台南不一样，要吃鱼就要有头有尾，月子餐更是不可少了红蟳火锅」。她强调，了解市场需求很重要，「坐月子吃麻油蛋煎椪饼也是台南的传统之一，这些都是后来调整的月子餐内容特色」。

廖偲廷协理补充，有了台南馆的经验，在筹备年底新竹馆时因地制宜，「客家人坐月子时，必联想到清新的大风草香，大风草是当地产妇坐月子的药草浴圣品，馆内将提供大风草水让产妇擦澡祛寒、促进体内循环」。此外，除了考量妈妈的需求，爸爸也需要被重视，特别规划爸爸游憩区，有游戏机设施及轻办公区域，兼顾休闲与工作的多功能复合空间。

两座新馆各有特色

少子化，并无损于女性对产后护理之家的需求！尤其在都会地区，多是未与长辈同住的小家庭型态，面临产后坐月子时，更需要专业的产后护理之家提供照护服务，廖偲廷协理指出，「今年第四季将陆续在台北内湖科学园区成立新馆，年底则是新竹馆开幕」。 ↑预计2021第四季将于文湖线港墘站成立产后护理之家（空间示意）。

她说，两馆各有特色，内湖馆坐落于台北第一座BOT的新创园区，在强调智慧科技的绿建筑内，处处可感受到智慧科技与生活的完美相融，如：来自太阳能发电设施的供电系统、更高规格的建材与设计，让人置身在安全健康、便利舒适的最高空间品质。考量商务人士的需求，房间坪数较大与加长办公桌的深度，并以拉门隔开办公区与活动区，让夫妻各有一方天地，陪住的先生可抽空办公，不会打扰到需要休息的太太」。至于新竹馆坐落在在新竹健康园区内，以独栋共7层的大楼提供多元的医疗服务，包括原有的新竹健检中心、妇幼医疗服务的诊所等医疗资源，以整合性的服务来照顾在竹科打拚的家庭成员。 ↑今年年底于新竹武陵路的产后护理之家，馆内爸爸及大宝的休憩空间（空间示意）。

入住只是起点．以APP辅助纪录成长

怀孕、生产、养育看似分属不同阶段，其实是一条绵延不绝的漫漫长路，每一阶段都有要注意的事，每一阶段所做的事又会对下一阶段有所影响，为了确保每一阶段的品质，国泰专业团队累积多年照护经验，运用数位科技，规划推出【国泰宝宝APP】，提供从孕期到出生后饮食营养、生理变化等成长提醒，让妈咪获得第一手的正确卫教观念；并串接手机行事历，即时通知妈咪回诊，孕期产检、宝宝预防针施打……成为妈咪最牢靠的生活小秘书。

廖偲廷协理表示，「入住产后护理之家只是一个起点，期望透过一条龙的服务，陪伴小朋友一起成长，打造健康的人生」！

对服务的要求更高更广

投入产后护理产业迈入第九年，感受到客户对于产后照护服务的需求不少的变化！廖偲廷协理指出，「在资讯爆炸的数位时代中，产妇本身即掌握相当的资讯，因此，对于服务有著更高的期待与要求，对服务的护理人员而言，如何传达正确观念的挑战性更高，就好像在已经满满的水盆中，要再注入新水，必须要倾倒一些出来。另外，产妇对食补的观念已与过去大不相同，在月子餐的食材必须要随时调整，以满足个人化的需求」。

最有趣的是，随著网购、外送餐点服务的兴起，「我们经常需要代收网购商品、外送食物，有时看著产妇出住时，大包小包的物品，就好像搬家似的，这也是过去所未有的景象」。