使用外送平台点餐已成为许多人的生活常态，不过却也发生不少客诉事件。新的哥哥曾为「大学生了没」班底，还以「六艾司」之名参加过「声林之王2」的小冰控诉外送员A走了他的餐，平台也没退钱！

    小冰发文，表示他定了225元的餐，当外送人员送到时，他跟警卫确认后请外送人员先放在一楼，「然后我的食物就被外送人员拿走了！还取消我订单！当作联络不到我！」小冰称遭取消订单的理由是「外送人员等了十分钟没联系到我」，新的哥哥但他肯定自己大约6分钟就回电了，结果最终确是餐没了钱也没了，让他喊话外送平台「还我一个公道」。

    他还在留言处询问是否有平台内部员工可帮忙转达，因为他试著联系客服，但客服完全瘫痪。网友看到他的案例，新的哥哥表示也曾遇过类似情况，比起丧失金钱，更让人不悦的是等到最后还是变成要自己外出买餐食。还有网友则建议选择餐到付现金比较保险。

    小冰后续一度写道：「算了！就这样吧！今天就当作举办『你外送！我请客！』的活动吧！大家笑笑就好」。由于新的哥哥他控诉时飙出脏话，也致歉「我为我的脏话道歉」，并说「这餐我请啦！」，不过过了约1小时后他再更新进度，贴出了客服回复，「基于我们重视每一位订餐的顾客，经过多次考量，会将订单以「一次性特许」全额退款的方式将费用调整为零元。」而小冰则呼吁「希望大家未来再权益受损的时候，一定要站出来！」

小冰全文

    干我他妈定了225元ubereat

    外送人员到了

    警卫打上来跟我确认过也请外送人员放在一楼，

    然后我的食物就被外送人员拿走了！

    还取消我订单！

    当作联络不到我！

    Ubereat还不退我钱！

    我还吃不到早餐！

    理由是外送人员等了十分钟没联系到我

    但我非常确定

    根本不到十分钟（六分钟）

    我就回电了

    Uber Eats 竟然也会出这种包⋯

    要不要还我一个公道啊？