嘀嗒司机棍打女乘客被行拘

8月16日晚间，城阳公安发布有关嘀嗒司机棍打女乘客的警情通报。通报指出，8月14日晚，城阳区康城路附近发生一起司乘纠纷，网约车司机尹某某(男，31岁)与乘客阴某某(女，31岁)因打车路线变更发生争执，尹某某持橡胶棍并对阴某某言语威胁。 接报警后，城阳警方迅速处警，依法开展调查处理。经调查，尹某某因以其他方法威胁他人人身安全，于8月16日被依法行政拘留。

8月15日，山东青岛阴女士自爆，乘坐嘀嗒网约车时，因为修改目的地产生纠纷，被网约车司机拿出一个类似警棍的东西，当街追打。当天，嘀嗒出行官方微博发布情况说明表示，目前，该事件仍在警方调查处理阶段，嘀嗒平台将全力配合警方后续工作并持续关注事件结果。若车主和乘客双方有进一步相关司法诉求，平台将全力予以协助。

嘀嗒出行回应：封禁司机账号 警方介入

8月14日，据山东青岛一位女乘客自述，乘坐嘀嗒网约车因修改目的地问题产生纠纷，被网约车司机拿出一个类似警棍的东西当街追打。

对此，嘀嗒出行回应称，由于顺风车为顺路合乘性质，是以车主自我出行为前提，行程中不支持车主或乘客临时修改目的地，否则订单将不符合顺风车的顺路特征。目前，该事件仍在警方调查处理阶段，嘀嗒平台将全力配合警方后续工作并持续关注事件结果。

以下为关于青岛“休女士”顺风车合乘纠纷的情况说明：

2021年8月15日，“休女士”(化名)在抖音平台发布视频反映自己在顺风车行程中因临时目的地变化而遇到的行程纠纷,嘀嗒平台第一时间关注到该情况，现将平台所掌握情况按时间线整理如下:

1、“休女士”于08-1418:18发布顺风车行程。

2、08-1418:32车主到达乘客起点，准时出发。

3、08-141853平台行程录音显示:“休女士”与车主沟通想临时修改一下目的地并说出了新目的地的位置范围，由于顺风车为顺路合乘性质，是以车主自我出行为前提，行程中不支持车主或乘客临时修改目的地，否则订单将不符合顺风车的顺路特征，因此，车主对“休女士”回复说“这边修改不了”。

得到车主的答复后，乘客表示“那我跟你说的话你知道吗”并表示新目的地比原来的目的地还近一些，车主口复“行”。

但基于行程录音，此后双方均未就如何到达新目的地进行过详尽的沟通无论是口头上的明确指示和描述，或者是由乘客向车主出示自己的导航路线。

4、08-1419:30系统显示车辆到达“休女士”最初设定的目的地。在“休女士”的视频中，乘客对这个时间点做出的描述为“我还没有来得及给他指路,就发现我从忙碌的回手机信息当中抬起头来的时候，他已经把我送到了我已经决定不去的地方。”

由此开始,围绕为何没到以及如何到达新目的地，双方开始发生言语上的争执，后面的行程录音显示:乘客让和自己同行的妹妹先下车等着，并给她5分钟自己要打一个电话。随后伴随系统判断订单已完成，行程录音自动结束。

接下来在休女士发布的视频中可以看到,在乘客自述拨打110报警后，车主站在车外开始催促乘客下车，并喊道“快点”视频也显示，乘客下车后，对车主质问“你刚才在说什么我问你”同时视频图像在此时发生了明显的晃动和抖动随后，两人的纠纷进一步升级。

5、08-142013乘客“休女士”致电嘀嗒平台客服进行反馈。客服在接到电话后第一时间确认乘客是否安全，并核实到此时车主已经离开在对乘客安抚后告知乘客会第一时间联系各方确认具体情况。随后，平台致电车主，车主未接听安全起见平台将车主帐号作出了暂停接单和封禁处理。

6、08-1420:49嘀嗒平台客服致电乘客“休女士”，乘客表示正做笔录不方便接电话。

7、08-1421:00乘客“休女士”致电嘀嗒客服，乘客表示在派出所请嘀嗒平台协助调取车主信息。随后，嘀嗒平台客服致电派出所，核实身份后，第一时间将车主信息及行程信息提供给警方。

8、此后嘀嗒平台客服持续和乘客保持沟通，并对最新情况进行了解。

目前，该事件仍在警方调查处理阶段嘀嗒平台将全力配合警方后续工作并持续关注事件结果。若车主和乘客双方有进一步相关司法诉求,平台将全力予以协助。

平台提醒广大用户，顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等和谐的行为规范。

遇到问题应以“人格平等，平和沟通，相互体谅”为处置原则，若有纠纷升级苗头的时候，请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理，谨记安全第一!

温暖绿色的出行文明需要大家共同来维护。

嘀嗒出行

2021年8月15日

女子称乘网约车要求更改路线后，遭司机追打

根据当事女士在个人抖音账号上发布的视频中介绍，8月14日18时许，她与妹妹在青岛海信广场叫了一辆嘀嗒网约车。在上车不久后，她跟司机说明更改一下目的地，比原定目的地距离更近一些，司机给予口头答应。“行驶过程中没有任何交流“。该女士说，但最后其仍被送到原定位点。视频中，该女士放出一段录音，司机称可以加钱送往新的目的地，并表示可以随便投诉他，“无所谓”。随后，双方发生言语争执，该女士报警。

前述视频中显示，在报警后，该女士被司机催促下来。该女士称，在其拍视频取证中，司机从后备箱拿出一根长约50公分的棍状物，在路上追赶上她。最后，她跑进一家药店了，司机扬言打她后离去。该女士放出一段视频显示，黑衣男子手持棍状物走向后备箱。

目前，该女士的个人抖音账号已设为私密账号，自述该段经历的视频也不可见了。