欣惠累了一天回到家，还没进家门，就听到里面传来大力敲房门的声音，如雷的声响加速了欣惠开门的动作。打开门，看见十岁的儿子大宝正涨红了脸，愤怒地敲打房门！欣惠鞋子还来不及脱，三步并二步地跑过去阻止大宝的“疯狂”行为.....本来一股怒火正要上冲，另一个念头却提醒自己孩子现在需要协助，先让自己保持冷静..... 欣惠先抚平了自己的情绪和疲累，搂著孩子轻声的问：「大宝！什么事让你这么生气？可不可以告诉妈妈呢？」 大宝紧咬著嘴唇默默不语，欣惠知道孩子在气头上无法表达。 欣惠牵起大宝的手，带著微笑地邀请：「大宝，陪妈妈到附近公园散散步吧！」。 半个小时后，欣惠又牵著眼角微湿的大宝一路说笑著进门。 欣惠：「大宝，以后当你再感到生气时，要找个人聊聊，不能像今天这样搥门，这样做是不适当的，好不好呢？」 大宝：「嗯！我知道了！」

伟华坐在客厅看报，女儿蹦蹦跳跳地来到跟前，兴奋的对他说：「爸爸！我们班上小慧她们全家暑假有去东京狄斯奈乐园玩！她说好好玩。我们寒假也去玩好不好？」 伟华放下报纸说：「玲玲！爸爸知道狄斯奈乐园很好玩，也知道妳想去那儿玩！但是暑假期间爸爸公司有事，会非常忙，而且妳也要上辅导课呀！所以我们以后有机会再去好吗？」 玲玲听了失望地嘟著小嘴说：「唉！真无聊！」伟华听到了女儿失望的感受，心中知道她因为需求没有满足而失望是正常的，柔声安慰她说：「玲玲，爸爸知道妳现在很失望，但这种情形是可能很常发生的，因为并不是每件事都能如自己所愿呀！如果妳现在愿意和爸爸讨论一下，说不定我们也可以安排一个难忘的寒假呢！」

从以上两个例子，我们可以看到「情绪辅导型父母」会以同理疏导的方式来帮助孩子做情绪管理，而不会用拒绝、喝止、疏离，甚至责备的方式回应。他们接纳孩子的情感，懂得「课题分离」，不会把孩子的情绪当作对自己的攻击或对抗权威，不会因而感到挫折、焦虑或压力。进而能引导孩子适当地释放情绪，表达情绪，帮助孩子找出情绪从何而来，让孩子在这样的涵容互动中调整情绪，并且在最后形成有品质的亲子关系下，进一步地建议或规范孩子不适当的宣泄行为。情绪辅导型父母能全然接纳孩子的情绪，不否定或忽略孩子的感受，也不取笑或责骂孩子的情绪表达。情绪辅导型父母除了能接纳孩子的情绪外，更进一步地扮演孩子的情绪教练。 根据多年的心理咨商经验，情绪辅导型父母拥有下列几点特质： 1.对于自己和身旁他人的情绪有敏锐的觉察力。他们能够敏锐地感受到自己及他人的情绪状态，如失望、生气、难过、厌烦、高兴、得意、满足、舒服等。 2.对负面情绪也以正面的态度看待。所有的感受在我们的生活中，也可以发挥其功用。他们了解情绪是正常的，可以「识读情绪」与「共鸣情绪」，进一步可以引导孩子以适当的方法表达出来。 3.接纳孩子的感觉，做到「课题分离」，运用同理心。有耐心地倾听孩子的困扰或需求，不否定、忽视与贬抑孩子的需求，了解造成亲子冲突的不是「孩子的需求与情绪」，而是如何协助孩子获得满足的方式。 4.以身作则，和孩子分享自己的情绪，做一个情绪管理的好榜样。 5.勇于道歉和接受孩子的建议，让亲子之间互动更有品质。 6.情绪辅导配合建设性的建议，给孩子明确具体的引导。 总而言之，情绪辅导型父母本身亦是一个高EQ的人，透过和孩子的良性互动，不但可以引导孩子熟悉情绪管理的技巧，自己也会随之而成长。在这样亲子双方不断调整与成长下，亲子关系会更融洽，孕育出更强的家庭凝聚力。孩子能将父母当成无话不谈的知己朋友，自然也较愿意配合父母的家庭规则。（推荐文章：孩子情绪失控时，总是大叫乱丢东西，专家教你掌握四招，拆解情绪小炸弹！）

此外，若父母属于情绪辅导型父母的家庭，随著这种情绪管理模式的落实，孩子的行为问题也会逐渐减少，究其原因如下： （一） 情绪辅导型父母在日常生活中，就以同理心关怀孩子的言行举止，而不是在孩子情绪决堤时才给他关怀。所以孩子深知父母了解他们，就不会以不适当的行为来吸引父母注意。 （二） 情绪辅导型父母能适当处理自己情绪的身教言教，让孩子从小就在潜移默化中熟练情绪管理的技巧。所以当孩子被情绪洪水淹没时，较能以稳定、合理的情绪管理脱离险境，不至于采取极端行为。 （三） 情绪辅导型父母能接纳孩子的感觉，使孩子不会因哭泣、失望或宣泄情绪，在父母这里受到“二次挫折”，所以除了亲子之间的冲突得以减少，也不会因为双方情绪冲突的「次级问题」，而忽略了去处理原本引起孩子情绪的「主要问题」。

高EQ的孩子相较不会有行为上的问题，在发挥智能、身心健康及人际关系上也有较好的表现，并且从情绪低潮的状态下恢复速度较快，也更有能力处理未来遇到的危机与挑战。每个人的心理发展都难免会受到家庭互动的模塑，所以关心孩子成长的家长！我们更要加快自身学习步伐，成为一个高EQ父母。

整理／林洧盈